399db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই অর্থগুলো সম্পূর্ণ দলিল জুড়ে প্রযোজ্য হবে।

প্রধান পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 399db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি 399db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্রাউজ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 399db-এ নিবন্ধনের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা টাকার ব্যালেন্স বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "Wagering" বা "বাজি ধরার শর্ত" বলতে বোনাস জেতা টাকা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

০২ অ্যাকাউন্ট খোলা ও যোগ্যতা

399db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• যাচাইকরণের সময় 399db কর্তৃপক্ষ পরিচয় নিশ্চিতের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। 399db যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে এবং তা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব প্রাথমিকভাবে আপনার নিজের। 399db SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

• আপনার পাসওয়ার্ড অবশ্যই গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে জানানো যাবে না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 399db সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য 399db দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতা প্রমাণিত হয়।
• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করা হলে তদন্ত শুরু করা হতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন

399db প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

জমা দেওয়ার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন, Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।
• জমা দেওয়ার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করছেন। ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থ ফেরত পেতে বিলম্ব হতে পারে।
• 399db আপনার জমাকৃত অর্থের উপর কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হয়েছে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 399db উত্তোলন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

399db বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,৫০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১৫,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।
• বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে একই প্রচারমূলক অফার একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• 399db মনে করলে যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে ইতোমধ্যে চলমান শর্তে কোনো পরিবর্তন আসবে না।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে 399db বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

০৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

399db-এ বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু মৌলিক নিয়মাবলী রয়েছে, যা সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া অডস বা লাইনের উপর করা বাজি 399db বাতিল করতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারিত হয় সংশ্লিষ্ট খেলার কর্তৃপক্ষের সরকারি ঘোষণা অনুযায়ী।
• যেকোনো খেলা মাঝপথে বাতিল হলে, 399db প্রচলিত শিল্প মানদণ্ড অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করবে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সমস্ত ক্যাসিনো গেম ও স্লট গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত।
• Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 399db নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তা সমাধান করবে।

০৭ ন্যায্য ব্যবহার নীতি

399db একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সরাসরি নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর বা বিক্রি করা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণা বা কারসাজির চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।

কোনো ব্যবহারকারী উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে 399db আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

399db-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তের সময়।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা প্রমাণিত হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংক্রান্ত বিষয় তদন্তের সমাপ্তির পর নির্ধারিত হবে।

০৯ দায়িত্বশীল খেলা

399db দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমাধানের উপায় নয়।

• আপনি নিজের জন্য জমার সীমা, লোকসানের সীমা বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছামূলক নিষেধাজ্ঞার সুবিধা নিন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 399db-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদান ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 399db নিচের পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ব্যাঘাতের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 399db-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে প্রথমে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

399db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।